Cookiebeleid

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine, eenvoudige tekstbestanden die via onze website op jouw computer, tablet of mobiele telefoon worden geplaatst als je onze website bezoekt. De cookies die wij gebruiken op onze website onthouden geen persoonlijke gegevens, zoals je wachtwoord, naam, adres of leeftijd. De cookies onthouden alleen jouw voorkeuren en interesses.

Knab plaatst een ‘consentcookie’ waarin we de cookie-instellingen opslaan. Deze zorgt ervoor dat er alleen noodzakelijke cookies en statistiek-cookies op je computer of mobiele toestel worden geplaatst en eventueel cookies waarvoor jij toestemming hebt gegeven. Andere cookies die systeemspecifieke tracking blokkeren, zijn ‘__hs_do_not_track’ voor Hubspot en ‘_gat_UA-30995594-5’ voor DoubleClick.

We gebruiken cookies om verschillende redenen. Hieronder lees je meer over de 5 verschillende categorieën cookies die Knab gebruikt.

Overzicht van cookies

Cookie-overzicht (PDF)

Wij streven ernaar om dit overzicht zo actueel mogelijk te houden. Het overzicht is voor het laatst bijgewerkt op 22 juli 2024.
Cookie-instellingen >

Geen toestemming nodig

Noodzakelijke cookies

Sommige cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van onze website. Deze cookies dragen bij aan veilig browsen en bankieren.

Als je browser geen cookies van knab.nl accepteert, kun je geen gebruik maken van onze website en je persoonlijke omgeving.

Als je ervoor kiest om bij 'Cookie-instellingen' op onze website geen cookies te accepteren, dan worden alleen de noodzakelijke cookies geplaatst. Hier is geen toestemming voor nodig, omdat ze noodzakelijk zijn voor het functioneren van onze website.

Analytische cookies

We streven naar de hoogst mogelijke gebruikservaring. Om dit te bereiken gebruiken we cookies die informatie verzamelen over het gebruik van onze website.

We maken gebruik van de functie 'User-ID' van Squeezely DMP. Met deze functie kunnen wij gegevens (zoals het klikken op links en pagina's, maar ook schermen en status consent) van meerdere apparaten en verschillende sessies koppelen aan unieke ID's. We maken deze eigen unieke ID’s zelf en wijzen deze toe aan gebruikers die zichzelf kenbaar maken als uniek persoon. Deze unieke ID wordt gegeneerd en opgeslagen via onze server in een cookie voor een jaar op het moment dat jij persoonlijke gegevens verstuurt bij het registeren voor een dienst of product via onze website en in onze app, en op het moment van inloggen. De opslagduur wordt verlengd bij herhaalbezoek. 

We maken gebruik van de Advertentie ID (IDFA voor iOS en Google Advertising ID voor Android) van het mobiele apparaat waar onze app op geïnstalleerd is en gebruikt wordt. Deze ID wordt naar Google Analytics gestuurd voor analytische doeleinden. Hiermee kunnen wij terugkerende gebruikers van de app anoniem herkennen zonder dat je inlogt, om betrokkenheidsgegevens te koppelen aan één gebruiker.

Toestemming nodig

Advertenties

We vinden het belangrijk om alleen informatie met je te delen die relevant is. We maken daarom gebruik van cookies en vergelijkbare technieken die iets vertellen over je interesse in onze bank- en/of partnerproducten. Dit doen we zowel in onze app, op onze eigen website als op externe websites. Wij tonen dan informatie die aansluit op een eerder bezoek aan onze website. Wij vragen voor onze bankproducten en onze partnerproducten, zoals de Knab creditcard en verzekeren, apart toestemming.

Heb je bijvoorbeeld een pagina over bedrijfsaansprakelijkheid bekeken? Dan kun je op een externe website een advertentie te zien krijgen over deze verzekering.

Wanneer er geen toestemming voor advertenties over onze bankproducten of partnerproducten bij ons bekend is, op een apparaat of User-ID, dan vragen wij dit uit voordat we de website personaliseren of marketingcookies plaatsen. Als de gegeven of ingetrokken toestemming bij ons bekend is, wanneer je bijvoorbeeld via e-mail bij ons op de website landt, dan geldt de laatst gegeven of ingetrokken toestemming.

Persoonlijke communicatie

Met deze cookies en vergelijkbare technieken kunnen wij communicatie personaliseren op basis van jouw internetgedrag en/of afgenomen producten. Dit volgen wij in onze app, op onze website en buiten onze website. We combineren deze informatie met de informatie die we bij Knab van je hebben. Hiervoor gebruiken wij geen transactiegegevens.  Wij vragen voor onze bankproducten en onze partnerproducten, zoals de Knab creditcard en verzekeren, apart toestemming.

Stel je doet een premieberekening voor beroepsaansprakelijkheid. Na dit bezoek kunnen wij jou relevante aanbiedingen tonen die passen bij deze interesse. Je kunt hierbij denken aan berichten via e-mail en in de Knab App.

Cookie-instellingen >

Cookies blokkeren of verwijderen

Wil je niet dat Knab cookies plaatst? Dan kun je deze zelf blokkeren of verwijderen via de privacyinstellingen van je browser.

Onze website kan hierdoor minder snel werken, of zelfs helemaal niet functioneren. Internetbankieren bij Knab is bijvoorbeeld niet meer mogelijk wanneer je noodzakelijke cookies verwijdert of blokkeert.

Daarnaast sluit onze website minder goed aan op jouw interesses en voorkeuren, doordat de instellingen in je persoonlijke omgeving niet meer worden onthouden.

Aanvullend op cookies, maakt Knab gebruik van lokale opslag. Lokale opslag is een bestand dat door een website op jouw apparaat wordt aangemaakt. Knab maakt gebruik van de ‘sessionStorage’ - tijdelijke opslag van de sessieduur - en ‘localStorage’ - blijvende opslag in de browser - om niet-persoonlijke gegevens op te slaan. Wil je je cookie-instellingen wijzigen? Verwijder dan in stap 1 - naast de cookies - ook alle andere browsegegevens. Het verwijderen hiervan kan dezelfde gevolgen hebben als het verwijderen van de cookies.

Stap 1:

Verwijder eerst alle cookies van je browser. Zo voorkom je dat ongewenste cookies opgeslagen blijven. De instellingen om cookies te verwijderen vind je in de toolbar van je browser. Of lees meer op de websites van Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome: cookies en browsegegevens, Safari: mobiel en desktop, Microsoft Edge of Opera.

Stap 2:

Ga naar www.knab.nl/cookies/instellingen om je cookie-instellingen te wijzigen. Zo voorkom je dat ongewenste cookies opnieuw worden opgeslagen.

Stap 3:

Wil je historische data uit onze systemen verwijderen? Dien dan een verwijderverzoek in via service@knab.nl.

Advertentie ID verwijderen

De Advertentie ID is een unieke ID voor mobiele advertenties die je kan resetten op elk gewenst moment, zodat je bij het eerstvolgende gebruik niet meer als dezelfde herkend wordt in Google Analytics en Advertentienetwerken. Ook kan je kiezen voor de algemene opt-out mogelijkheid voor remarketing door op interesse gebaseerde advertenties.

Kijk voor meer informatie over het resetten van je Advertentie ID en het afmelden voor gepersonaliseerde advertenties op de volgende pagina: