Wij willen graag dat jij tevreden bent over Knab en dat jij alles uit je geld haalt. Daarom maken we onze producten en diensten voor jou zo relevant en interessant mogelijk. We helpen jou hierbij met slimme technologie en goede service, maar we gebruiken hiervoor ook jouw gegevens.

Welke gegevens wij van jou hebben? Dat hangt af van welke producten en diensten jij gebruikt. Wanneer jij bij ons bijvoorbeeld een bankrekeningafsluit, gebruiken we andere gegevens dan wanneer je een beleggings­rekening opent.

Het kan ook zijn dat je (nog) geen klant bent. Dan gebruiken we anonieme gegevens, bijvoorbeeld op basis van cookies of pixels. Dat kan alleen wanneer je hiervoor in jouw browser toestemming geeft. Daarnaast gebruiken we ook gegevens die je invult op onze website. Bijvoorbeeld een formulier voor een gratis e-book. Ook dit doen we alleen als jij hier toestemming voor hebt gegeven. 

 Bekijk hier per product dat jij gebruikt, welke gegevens wij van je hebben.

Basisgegevens

Knab bezit basisgegevens zoals je naam, adres, woonplaats, je telefoonnummer en je e-mailadres. Deze gegevens hebben we nodig om onze dienstverlening uit te voeren en om contact met jou op te kunnen nemen.

Financiële gegevens

Wij bezitten ook gegevens over je betalingsverkeer. Als bank zijn we wettelijk verplicht om deze gegevens te bewaren. Heb je bijvoorbeeld een beleggings­rekening bij Knab, dan houden we ook je investeringen en beleggingstegoed bij. Daarnaast gebruiken we deze gegevens om jou persoonlijke financiële tips te sturen.

Een overzicht van alle gegevens die wij van jou hebben, vind je in ons privacy statement.

Jouw gegevens inzien en wijzigen

Een deel van de gegevens die we van je hebben, kun je inzien en wijzigen in jouw PersoonlijkeBankomgeving. Hier kun je bijvoorbeeld je adres, je gebruikersnaam en je wachtwoord wijzigen.

Ga naar jouw Persoonlijke Bankomgeving

Voor een volledig overzicht van al jouw gegevens kun je ons een verzoek sturen via service@knab.nl vanaf een bij ons bekend e-mailadres. Vermeld dan duidelijk het type verzoek in de onderwerpregel en specificeer welk product of dienst je bij ons hebt.

Jouw gegevens laten verwijderen

Wil je jouw gegevens laten verwijderen? Stuur ons dan een verzoek via service@knab.nl vanaf een bij ons bekend e-mailadres. Geef duidelijk aan om wat voor verzoek het gaat en welke gegevens je wilt laten verwijderen.

We doen er alles aan om je zo snel mogelijk te helpen. We reageren hoe dan ook binnen 1 maand op je verzoek.

Voor de samenwerking met onze partners slaat Knab zelf geen gegevens op. Knab stuurt je door naar de website van vertrouwde partners. Via deze partners kun je producten afsluiten als hypotheken, verzekeringen, crowdfunding en meer. Wij selecteren onze partners zorgvuldig waarbij wij kijken naar partners die passen bij ons als merk, maar ook bij de behoefte van onze klanten passen. Hierbij staat het creëren van financiële vrijheid centraal.

Downloadgegevens

Heb je op onze website een formulier ingevuld, bijvoorbeeld omdat je een e-book of een checklist hebt gedownload? Dan hebben wij ook de gegevens die jij hier hebt ingevoerd, zoals je naam en e-mailadres.

Een overzicht van welke gegevens wij van jou hebben en waarom, vind je in ons privacy statement.

Jouw gegevens inzien

Wil je weten welke gegevens wij van jou hebben? Dan kun je ons een verzoek sturen via service@knab.nl vanaf een bij ons bekend e-mailadres. Vermeld duidelijk het type verzoek in de onderwerpregel en specificeer welk product of welke dienst je bij ons hebt afgenomen.

Jouw gegevens wijzigen of verwijderen

Wil je jouw gegevens laten verwijderen? Stuur ons dan een verzoek via service@knab.nl vanaf een bij ons bekend e-mailadres. Geef duidelijk aan om wat voor verzoek en om welke gegevens het gaat.

We doen er alles aan om je zo snel mogelijk te helpen. We reageren hoe dan ook binnen 1 maand op je verzoek.

Websitegegevens

Als jij onze website bezoekt, gebruiken wij anonieme gegevens op basis van cookies, pixels en bepaalde versleutelde data. Denk hierbij aan jouw surfgedrag op onze website, informatie over jouw locatie en je IP-adres. Wij slaan deze gegevens niet op, maar we gebruiken ze om onze website voor jou zo relevant en gebruiksvriendelijk mogelijk te maken. Je kunt de instellingen hiervoor wijzigen in je browser.

Ga naar jouw cookie-instellingen