Veilig internetbankieren

Wij doen er alles aan om je veilig via je Persoonlijke Bankomgeving te laten bankieren. Samen met jou. We vragen je vóór, tijdens en na het internetbankieren een aantal controles uit te voeren. Zo draag je zelf bij aan veilig bankieren via internet.

Kijk ook op www.veiligbankieren.nl voor meer informatie over de maatregelen die je kunt nemen om te voorkomen dat anderen toegang krijgen tot je bankrekeningen.

Wat kun jij doen?

Voordat je inlogt

• Houd je gebruikersnaam en wachtwoord geheim.
• Kies een wachtwoord dat voor anderen moeilijk te achterhalen is en voor jou makkelijk te onthouden.
• Gebruik een antivirusprogramma en zorg dat dit steeds up-to-date blijft.
• Installeer een persoonlijke firewall, of activeer de reeds aanwezige persoonlijke firewall zoals die in Windows.
• Gebruik een spamfilter en verwijder meteen e-mails waarover je twijfelt.
• Gebruik de meest recente updates van het besturingssysteem (Windows, Mac OS, etc.) en alle overige software (Microsoft Office, Adobe, Firefox, Flash, etc.) en zet de automatische update-functie van deze systemen aan.
• Als je een draadloos netwerk gebruikt, zorg dat dit tenminste is beschermd met een wachtwoord. Gebruik geen open Wifi-netwerken.
• Maak tenminste 2 gebruikersaccounts aan op je computer; 1 om software op je computer te installeren, de andere - met minimale privileges - voor dagelijks gebruik waaronder internetbankieren.
• Laat de browser nooit wachtwoorden voor je onthouden.
• Geef nooit op een onbekende website persoonlijke (bank)gegevens af.
• Voorkom besmetting van je computer. Bezoek bijvoorbeeld geen twijfelachtige websites.
• Gebruik je USB-sticks niet zomaar op elke computer.

Tijdens het inloggen

• Controleer het internetadres van Knab. Dit moet correct zijn gespeld en beginnen met 'https://' (de ‘s’ staat voor ‘secured’ oftewel beveiligd).
• Controleer of je het veiligheidsslotje op het scherm ziet staan. Zo herken je een beveiligde pagina. Het slotje moet te zien zijn vanaf het invoeren van je gebruikersnaam en wachtwoord tot en met het moment dat je uitlogt.
• Typ bij voorkeur zélf ons internetadres in.

Opdrachten veilig laten uitvoeren

• Controleer altijd je rekeningoverzichten. Als je ziet of vermoedt dat er iets niet klopt, neem dan direct contact met ons op.
• Controleer altijd je opdracht voordat je deze bevestigt. Kijk bijvoorbeeld naar het rekeningnummer, het bedrag en de datum waarop een transactie wordt uitgevoerd.
• Geef de codes van je cardreader niet af.

Bij het uitloggen

• Maak gebruik van de uitlog-button. Dit heeft de voorkeur boven alleen het sluiten van de browser.
• Controleer voordat je uitlogt je rekeningoverzicht en eventuele opdrachten. In het overzicht met opdrachten mogen alleen opdrachten staan die jij hebt opgegeven.

Wat doen wij?

Wij doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat jij makkelijk kunt bankieren via je Persoonlijke Bankomgeving. Gebruikersvriendelijkheid vinden we daarom erg belangrijk. Maar de basis is uiteraard: veiligheid.

• We controleren het betalingsverkeer op ongebruikelijke transacties.
• We trainen onze medewerkers om fraude te herkennen.
• We hebben verschillende IT-systemen die onafhankelijk van elkaar opereren.
• We hebben een team van ervaren specialisten die voortdurend verbeteringen aanbrengen in de beveiliging en zich op de hoogte houden van de laatste ontwikkelingen.
• We testen zeer regelmatig onze systemen op veiligheid.