Je betaalpas van Debit Mastercard

  • Wereldwijd veilig betalen, online én in de winkel
  • Kies per betaalrekening welke pas je wil
  • Wijzig je pincode en (de)blokkeer je pas in je Knab App

Betaal snel en makkelijk met je Debit Mastercard

Misschien heb je er al over gehoord: de Debit Mastercard. Onze vrij nieuwe betaalpas met ontzettend veel mogelijkheden. Benieuwd wat je er allemaal mee kan? Op deze pagina vind je meer informatie. 

Ontdek de voordelen van je betaalpas

Je Debit Mastercard kan alles wat je van een betaalpas mag verwachten. Zo kun je bijvoorbeeld contactloos betalen en Apple Pay of Google Pay activeren. Maar deze pas heeft nog meer voordelen.

Overal ter wereld betalen

Overal ter wereld betalen

Met de Debit Mastercard betaal je op meer dan 80 miljoen plekken ter wereld. Geniet van de vrijheid om te betalen op jouw manier, waar je ook bent.

Veilig online betalen

Veilig online betalen

Betaal eenvoudig online met je pasnummer in combinatie met de CVC die in je Knab App staat. Je bevestigt je online betaling in sommige gevallen met je telefoon.

Regel alles via je Knab App

Regel alles via je Knab App

Je pasinstellingen beheer je zelf via je Knab App. Zo kun je bijvoorbeeld je pas (tijdelijk) (de)blokkeren en zelf je pincode wijzigen. 

Betaalgemak in binnen- en buitenland

Betaalgemak in binnen- en buitenland

Ga je op reis? Met je Debit Mastercard kan er tijdelijk een bedrag worden gereserveerd op je betaalrekening. Ideaal wanneer je een hotel boekt of een huurauto reserveert. 

Veiligheid voorop

Bescherming bij iedere transactie

Je Debit Mastercard is voorzien van de meest moderne beveiligingsfuncties, zoals een chip die veilige betalingen mogelijk maakt en soms een extra authenticatiestap bij online betalingen. Zo worden verdachte transacties snel opgemerkt.

Zo veilig is je pas

Zo vraag je 'm aan

Kies de betaalpas die bij je past

In je Knab App kies je per betaalrekening welk type pas je wil ontvangen. Welke pas bij jou past, hangt helemaal af van hoe je graag betaalt.

  • Een pas van gerecycled plastic: kies deze optie als je het prettig vindt om een plastic pas in je portemonnee te hebben.
  • Een digitale betaalpas: kies deze optie als je alleen nog maar met je telefoon betaalt.
  • Geen betaalpas: kies deze optie als je alleen geld overboekt tussen je rekening(en).

Hoe gaat het in z'n werk?

Online betalen met je betaalpas

Online betalen met je nieuwe betaalpas werkt hetzelfde als met een creditcard. Bij het plaatsen van een bestelling vul je je kaartnummer, de vervaldatum en je CVC in. Het grootste verschil met de creditcard is dat het bedrag direct van de bankrekening wordt afgeschreven. Je vindt je CVC in de Knab App.

  1. Klik op de drie stippen of streepjes rechtsonder in je scherm    
  2. Ga naar ‘Betaalpassen’  
  3. Tik op ‘Algemene gegevens’ 

Je pas (de)blokkeren in de Knab App

Is je nieuwe betaalpas kwijt of gestolen? In je Knab App blokkeer je je pas in een handomdraai. Vind je 'm vervolgens toch weer terug, dan hef je de blokkade daar net zo makkelijk weer op. 

section image

Veelgestelde vragen

Wat is het verschil tussen een digitale betaalpas en een plastic betaalpas?

Met je digitale Knab Betaalpas kun je eenvoudig online betalen met je pasnummer en CVC (deze code vind je in je Knab App). Met je plastic Knab Betaalpas kun je in Nederland meestal ook online betalen via iDEAL maar dan zijn er meer handelingen nodig. Met de digitale betaalpas kun je dus eenvoudiger online betalen. Als iDEAL niet geaccepteerd wordt, is de digitale pas ook een oplossing. 

Wil je geld opnemen bij een geldautomaat? Dat kan alleen met de plastic betaalpas.

Hoe kan ik online in een webshop betalen met mijn betaalpas?

Met je betaalpas, de Debit Mastercard (met het geel-rode Mastercardlogo rechts onderaan), kun je in een webshop betalen.  

  1. Kies als betaalmethode het Mastercard logo 
  2. Vul je je 16-cijferige pasnummer, de vervaldatum, de CVC en je naam in. Je vindt de CVC in je Knab App. 
  3. Bevestig de betaling 

Je vindt je CVC als volgt in je Knab App.  

  1. Open de Knab App 
  2. Klik op de drie stippen of streepjes rechtsonder in je scherm    
  3. Ga naar ‘Betaalpassen’ en selecteer de betaalpas waarmee je wil betalen 
  4. Tik op 'Algemene gegevens' en hier vind je de gegevens die je nodig hebt voor een betaling in een webshop 

In sommige gevallen vragen we je om de betaling nogmaals te bevestigen via de Knab App.  Moet je een betaling nogmaals bevestigen? Open de Knab App en ga naar ‘Opdrachten’ om de betaling te bevestigen. 

  1. Open je Knab App 
  2. Klik op de drie stippen of streepjes rechtsonder in je scherm 
  3. Ga naar ‘Opdrachten’ om je betaling te bevestigen 

Wat is het verschil tussen de Debit Mastercard en de creditcard van Mastercard?

Bij de Debit Mastercard wordt elke aankoop die je doet direct van je betaalrekening afgeschreven. Bij een creditcard koop je daarentegen op krediet. Dit betekent dat het totaalbedrag van je aankopen eens per maand wordt afgeschreven. 

Waar kan ik mijn Card Verification Code (CVC) terugvinden?

De CVC staat veilig in je Knab App, niet op de betaalpas.  

  1. Open je Knab App   
  2. Klik op de drie stippen of streepjes rechtsonder in je scherm    
  3. Ga naar ‘Betaalpassen’  
  4. Tik op ‘Algemene gegevens’  
  5. Hier vind je de CVC van je betaalpas 

Hoe blokkeer ik mijn betaalpas?

  1. Open je Knab App   
  2. Klik op de drie stippen of streepjes rechtsonder in je scherm    
  3. Ga naar ‘Betaalpassen’ en selecteer de betaalpas die je wil blokkeren 
  4. Tik op 'Blokkeren' en 'Blokkeer betaalpas' 

Je kan je betaalpas ook weer makkelijk deblokkeren via de Knab App. 

Ik heb een gezamenlijke rekening. Hoe vraag ik daarvoor een Debit Mastercard aan?

Voor een gezamenlijke rekening vraagt elke rekeninghouder op dezelfde manier een nieuwe Debit Mastercard aan. Dat doen jullie beiden vanuit jullie eigen Knab App.

  1. Open je Knab App 
  2. Tik op de drie stippen of streepjes rechtsonder in je scherm 
  3. Ga naar ‘Betaalpassen’, selecteer de pas die hoort bij je gezamenlijke rekening en tik op ‘Plastic pas aanvragen’

Zijn er kosten verbonden aan de Debit Mastercard?

Nee. Je betaalpas is onderdeel van je pakket. Je kan bij elke betaalrekening gratis een betaalpas met zelfgekozen pincode aanvragen. Dit doe je heel gemakkelijk via je Knab App. 

Kan ik de pincode van mijn Knab Betaalpas wijzigen?

Ja, dat doe je in je Knab App. 

  1. Log in op je Knab App 
  2. Tik op de drie stippen of streepjes rechtsonder in je scherm en daarna op 'Betaalpassen' 
  3. Selecteer de juiste betaalpas en tik op 'Pincode wijzigen' 
  4. Bevestig de wijziging door geld op te nemen bij een geldautomaat 

Let op: Je moet de wijziging bevestigen door geld op te nemen bij een geldautomaat. Kies tijdens het geld opnemen niet de optie ‘Pincode wijzigen’. De bevestiging is nodig om op alle plekken met je nieuwe pincode te kunnen betalen, ook op plekken waar geen internet beschikbaar is, bijvoorbeeld in het vliegtuig. Je kan de wijziging helaas niet bevestigen door te pinnen in een winkel. 

Mijn betaalpas is gestolen of kwijt. Wat nu?

Bij verlies of diefstal, kun je je betaalpas eenvoudig vervangen via je Knab App. Je oude betaalpas blokkeren we dan direct. Doe dit direct om misbruik van je betaalpas te voorkomen. 

  1. Open je Knab App   
  2. Klik op de drie stippen of streepjes rechtsonder in je scherm   
  3. Ga naar ‘Betaalpassen’ en selecteer de betaalpas die je wil vervangen 
  4. Tik op 'Vervangen' en volg de stappen 

Ben je je betaalpas kwijt en weet je niet zeker of deze gestolen of gewoon even kwijt is? Dan kun je de pas tijdelijk blokkeren via je Knab App. Heb je je pas weer gevonden? Dan deblokkeer je je pas eenvoudig weer via de Knab App. 

  1. Open je Knab App   
  2. Klik op de drie stippen of streepjes rechtsonder in je scherm    
  3. Ga naar ‘Betaalpassen’ en selecteer de betaalpas die je wil (de)blokkeren 
  4. Tik op '(De)blokkeren' en '(De)blokkeer betaalpas' 

Ik heb een nieuwe rekening geopend. Hoe kan ik een plastic pas ontvangen?

Voor nieuwe klanten en huidige klanten die een nieuwe rekening openen, activeren we automatisch een digitale betaalpas. Als je een plastic pas wil ontvangen, kun je deze aanvragen via de Knab App. 

  1. Open je Knab App 
  2. Klik op de drie stippen of streepjes rechtsonder in je scherm 
  3. Ga naar ‘Betaalpassen’ en dan naar ‘Plastic pas aanvragen’  

Kan ik overal betalen met mijn Debit Mastercard?

Ja, je kunt vrijwel overal betalen met je Debit Mastercard. Je betaalpas wordt op maar liefst 80 miljoen plekken over de hele wereld geaccepteerd. 

Wordt je Debit Mastercard ergens niet geaccepteerd? In enkele gevallen - zoals bij parkeergarages en onbemande tankstations - moet een betaalautomaat nog een software-update doen. Helaas kan Knab daar op dit moment niets aan doen, maar we verwachten dat dit probleem snel is opgelost.

Mijn Debit Mastercard wordt niet geaccepteerd. Hoe kan dat?

Debit Mastercard is een nieuw soort betaalpas. De meeste betaalautomaten ondersteunen deze al. In enkele gevallen - zoals bij parkeergarages en onbemande tankstations - moet een betaalautomaat nog een software-update doen hiervoor. Helaas kan Knab daar op dit moment niets aan doen, maar we verwachten dat dit probleem snel is opgelost.